Política de Entrega

Última atualização: 24/06/2025

A Dona Emília Distribuidora de Alimentos LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com nome fantasia Alagoa Golden, inscrita no CNPJ sob o nº 54.299.691/0001-03 realiza entregas em todo o território nacional, prezando pela agilidade, segurança e qualidade no envio de seus produtos, especialmente queijos artesanais e outros alimentos produzidos de forma tradicional em Minas Gerais.

1. Prazos de envio

Todos os pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis (geralmente é enviado no mesmo dia ou em 1 (um) dia) após a confirmação do pagamento, respeitando a ordem de recebimento dos pedidos e o cronograma de expedição da empresa.

Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade do destinatário, sendo estimados da seguinte forma:

Regiões Sudeste e Sul: de 2 a 8 dias úteis
Centro-Oeste: de 3 a 9 dias úteis
Norte e Nordeste: de 5 a 12 dias úteis

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado com base nas informações fornecidas pelos Correios ou pela transportadora contratada.

2. Modalidades de envio

As entregas são realizadas por meio dos Correios ou por transportadoras parceiras, sempre buscando o melhor custo-benefício e a integridade dos produtos até o destino.

O cliente será informado, por e-mail, sobre o código de rastreamento do pedido assim que o despacho for realizado.

3. Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega informado, o peso e o volume dos produtos adquiridos.

Como benefício exclusivo, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 200,00 (duzentos reais).

Promoções e condições especiais de envio poderão ser ofertadas de forma pontual e estarão devidamente destacadas na loja virtual.

4. Endereçamento incorreto ou devolução

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de devolução por erro no endereço, ausência do destinatário ou recusa, o novo envio somente será realizado mediante o pagamento de um novo frete.

5. Cuidados com os produtos

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua integridade durante o transporte em condições que asseguram a conservação até o destino.

Caso o cliente receba um produto danificado ou com sinais de violação, orientamos que acesse nossa política de trocas e devoluções e que entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre o processo de entrega, nossa equipe está à disposição:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 99749-4346